En Benfel Home queremos que estés satisfecho con tu compra, por lo que podes solicitar el cambio o devolución del producto adquirido.
A continuación describimos nuestra política de cambio y devoluciones, con plazos y condiciones:
No se aceptan cambio y/o devoluciones de productos que se encuentren usados, en mal estado (MACHADO,DESFLECADO,ROTO) y fuera de su envoltorio.
El cambio y/o devolución será aceptado dentro de los 30 días posteriores a la compra. Superados dichos días, queda a criterio de Benfel Home acceder al cambio del pedido.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock, de lo contrario se hará el reintegro del dinero.
El cambio y/o devolución será aceptado si el producto no cumple con: medidas o colores descriptos en la web, producto defectuoso o roto, producto distinto al que uno compro.
Para cambios y/o devoluciones enviar mail a [email protected] y solicitar el pedido de cambio indicando (datos personales, n° de pedido o factura). En caso de cumplir con dichas condiciones, se enviara un nuevo producto.
Para las solicitudes de cambio y/o devolución que son “responsabilidad del cliente” (PRODUCTO MAL SELECCIONADO/ ELEGIDO AL REALIZAR LA COMPRA), contactarse al 1149731564, para verificar si es posible la gestión, en estos casos el costo de nuevo envío será abonado por el cliente.
Los productos de OUTLET no tienen cambio.
Si no encontras otro producto para realizar tu cambio, podemos generarte un cupón sin fecha de vencimiento. El valor del producto que se tomara para el cambio será el mismo que abonaste en tu compra.
Si compraste el producto con precio promoción, se tomara el precio que abonaste y no se tomara el precio actual.
Benfel Home.
